• 白酒酒庄的精准化数字营销
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    从产品驱动到业务驱动,再到数据驱动

    传统的销售工作是满足市场需求,在物质不发达时代,短缺是常态,于是企业经营的重点就是如何提高产品的数量与质量,从而提升产品的竞争力,但是进入千禧年之后,特别是中国市场物质极大丰富,甚至是过剩态势,这就要求企业要强化自身业务能力,提高产品性价比的同时做好深度服务工作,从而获得新的竞争优势。

    而伴随着互联网技术的发展,社会需求变得碎片化与多元化,差异化创新越来越难,企业试错成本越来越高,那么大数据的作用就应运而生,大数据时代,企业通过收集与挖掘内外部数据,可以预测市场需求,进行智能化决策,从而提升决策的有效性,为企业获得新的竞争维度,从而提升企业的竞争力。

    从“千人一面”到“千人千面”的营销转变

    社会的主流观点是营销无定势,也就是说,营销是一种以结果为导向的实践过程,具体的模式服务于最终的企业目标。传统的消费人群划分是基于社会身份标签为依据的,譬如年龄、性别、收入、职业、地域等,从而归纳倒推出相应的目标消费者画像,这是中国过去二十年不断变化的人口消费结构与社会快速升级背景下的划分,也在很长时间内发挥着很大的指导价值。

    但在实践中我们发现,当代互联网时代环境下,消费者的行为与其职业、家庭有时并不完全存在这关联性,而是与其所处场景、个人性格与消费习惯有直接关系,这就要求我们的营销必须要从“千人一面”向“千人千面”转变。

    信息时代的营销研究的就是利用大数据的优势从这种零碎的信息中获取更加精准的消费行为,从而做出预判来辅导企业决策,因此,基于个人的信息处理能力成为数字化精准营销的关键,也是把消费者从“群”到“个”的逻辑转变。

    实现业务数据化的过程

    针对中国酒类消费的精准化数字营销,其实本质上还是对于信息技术的运用,以及对于相关机制的建立,特别是技术性人才的培养。

    在数据信息收集与汇总的基础上设置专人负责多平台的消费信息分析师,并且依托云技术建立属于企业自己的综合数字化平台,最后是定期召开专门会议进行数据分析来指导正常工作,完善数据的使用流程。

    对于白酒酒庄而言,技术只是手段,真正考验精准化数字营销工作的是企业必须要有长期坚持的理念,以及不断颠覆传统渠道营销时代品牌与产品的被动式形象,而变得更加积极主动的融入消费者中去,真正从消费者角度思考问题,解决消费者的用酒需求。

    酒庄的大数据营销应用

    理论指导实践,更是要能够执行,目前中国酒类销售的数字技术依然比较原始,为数不多的创新依然仅限于生产与仓库领域,属于典型的工业生产阶段,而大数据的应用则需要企业建立面对当下的新兴销售技术系统。

    白酒酒庄可以通过RFID、条形码、二维码等技术完成用户产品信息的收集,通过在线支付等技术实现消费数据的识别与统计,同时结合传感器、面部识别、虚拟现实与视频采集等技术实现消费行为的分析,再结合消费者的网络浏览与购买轨迹互动信息分析,从而构建一个接受、分析与推送的数字化营销系统,推动业务的发展。

    具体到白酒酒庄的执行层面而言,可以通过以下三种手段完成系统的搭建:

    ①电子会员系统(微商城、线上支付系统、线下POS机)的数据收集整理;②酿造、娱乐与消费三场景面部识别系统;

    ③线下活动互动与信息收集等三种手段完成消费者的画像,从而就客户属性(新老客户)、消费频次、消费金额、产品偏好、未成交信息,以及相应的场景时间段做出精准分析,为白酒酒庄的日常的产品研发与推广,场景项目建设,活动择期与形式,以及消费者的促销方式进行分析研究,从而提高营销的精准性。

    有了一定的数据库,就可以做到针对每一位消费者采取不同的促销方式,根据消费者的不同平台,以及个人偏好,选择性的使用电子优惠券,或者与第三方平台合作,甚至是线下直配等方式开展丰富的精准营销工作,真正的做到千人千面,完成消费者的定制化服务。

    最后我们依然要强调,白酒酒庄的精准化数字营销绝对不是提升企业营销的万能药,归根结底,它只是工具,需要企业相关的技术与创意人力资源支撑,也只有这样,才能够实现白酒酒庄的持续创新。


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